Você também compartilha a sua senha da Netflix com algum amigo ou pessoa da família? A gigantesca plataforma de stream conhece esse hábito de alguns de seus usuários e está planejando ganhar dinheiro com isso. Entenda todo o caso.
Já faz algum tempo que a Netflix está de olho nos assinantes que dividem a conta com outras pessoas e estuda ações para ter mais controle sobre eles. Em relação a isso, nas próximas duas semanas, a empresa vai lançar dois novos recursos de teste em alguns lugares como Chile e Peru.
Na opção de “Membro Extra”, os usuários assinantes do plano tem que pagar valor extra se quiserem adicionar à conta de no máximo duas pessoas que não residem na mesma casa do usuário.
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E na opção “Transferência de Perfil” permite que os assinantes transfiram informações, como histórico de exibição, para uma nova conta pela qual teriam que pagar. A Netflix disse que recursos como perfis separados e múltiplos streams são destinados apenas para pessoas que moram juntas, mas que os próprios assinantes criaram uma essa confusão sobre como e a conta pode ser compartilhada.
Segundo a Netflix, esse número de compartilhamento das senhas causa impacto na capacidade da empresa investir em novos conteúdos para o catálogo. No momento, esses novos recursos ainda estão em fase de teste.
Nesta sexta-feira (18/03) o Procon notificou a Netflix sobre a cobrança de taxas que a plataforma quer cobrar de seus usuários.
O serviço de apoio ao consumidor quer saber todos os detalhes de tais alterações, os testes feitos, os locais, se os usuários afetados nos testes sabiam das mudanças e como foram feitas as comunicações.
O Procon também solicita que a Netflix informe se os assinantes estão cientes dos reais valores dos planos ao contratar o serviço e que se eles têm como saber se o compartilhamento de senhas entre usuários foi feito de forma voluntária e como vão provar que tal acesso foi feito fora da casa do assinante.
“Existem questões contratuais que precisam ficar claras, como por exemplo se há um limite de endereços pro assinante usar sua assinatura, caso ele viaje ou tenha residência em outra cidade. Se o assinante tem várias residências ou utilize em seu local de trabalho, é necessário se foi algum descumprimento de contrato”, diz o Procon.
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Nesta terça-feira (22/03) é o último dia para a Netflix se pronunciar e responder as questões impostas pelo Procon.
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